REGULAMIN SERWISU I SKLEPU INTERNETOWEGO TOCOTERAZ.PL
SPIS TREŚCI
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- USŁUGI ELEKTRONICZNE
- WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW
- SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
- DOSTAWA I ŚWIADCZENIE USŁUG
- REKLAMACJE
- POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
- PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Serwis internetowy dostępny pod adresem www.tocoteraz.pl prowadzony jest przez:
Ryszard Stępniak Fotografia Wideo
NIP: 1251779694
REGON: 540506218
E-mail: kontakt@tocoteraz.pl
Telefon: 538 307 288
1.2. Regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców korzystających z Serwisu.
1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności. Podanie danych jest dobrowolne, a osoba, której dane dotyczą, ma prawo do ich wglądu, poprawiania i żądania usunięcia.
1.4. Definicje
- Sprzedawca/Usługodawca – Ryszard Stępniak Fotografia Wideo
- Klient – osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę ze Sprzedawcą
- Konsument – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta
- Przedsiębiorca o cechach konsumenta – osoba wpisana do CEIDG, korzystająca z ochrony konsumenckiej
- Usługi – sesje, abonamenty, szkolenia, warsztaty oraz inne usługi świadczone online i/lub stacjonarnie
- Serwis – www.tocoteraz.pl
- Konto – zapisane dane Klienta umożliwiające dostęp do usług
- Abonament – pakiet usług na czas oznaczony
- Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta na odległość
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane przez formularz
- Produkt – usługa lub treść cyfrowa oferowana w Serwisie
- Dzień roboczy – pon.–pt. z wyłączeniem świąt
1.5. Informacje w Serwisie mają charakter edukacyjny. Wyniki i efekty są indywidualne i zależne od zaangażowania klienta.
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE
2.1. Sprzedawca świadczy w Serwisie następujące usługi:
- założenie i prowadzenie konta
- formularz zamówienia
- kontakt e-mail i wiadomości informacyjne
2.2. Utworzenie Konta wymaga podania imienia, nazwiska i adresu e-mail.
2.3. Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2.4. Wymagania techniczne:
- urządzenie z Internetem,
- aktualna przeglądarka,
- aktywny e-mail,
- włączona obsługa cookies i JavaScript.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW
3.1. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie zamówienia i potwierdzenie go przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
3.2. Umowa zostaje zawarta na odległość z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia.
3.3. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
4.1. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności:
- Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy:
03291000062469800208856254
Ryszard Stępniak Fotografia Wideo - Płatności elektroniczne (online) realizowane za pośrednictwem:
- Przelewy24 (PayPro S.A.)
PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań
NIP: 7792369887 - Stripe Payments Europe Ltd.
The One Building, 1 Grand Canal Street Lower
Dublin 2, Ireland
- Przelewy24 (PayPro S.A.)
4.3. Termin płatności:
w przypadku płatności elektronicznych płatność wymagana jest natychmiast po złożeniu zamówienia.
w przypadku wyboru płatności przelewem – Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia,
5. DOSTAWA I REALIZACJA USŁUG
5.1. Usługi są świadczone:
- online (materiały cyfrowe, sesje, warsztaty)
- stacjonarnie (zgodnie z opisem usługi)
5.2. Dostęp do materiałów cyfrowych następuje po zaksięgowaniu płatności.
5.3. Terminy świadczenia usług określone są w opisie produktu lub ustalane indywidualnie.
6. REKLAMACJE
6.1. Reklamacje należy zgłaszać:
- e-mail: kontakt@tocoteraz.pl
- pisemnie: adres podany w pkt 1
6.2. Zaleca się podanie:
- opisu problemu
- daty zdarzenia
- oczekiwanego rozwiązania
6.3. Odpowiedź na reklamację nastąpi do 14 dni.
7. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
Klient może skorzystać z pomocy:
- Rzecznika Praw Konsumentów
- UOKiK
- platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
- usługa została wykonana w pełni za zgodą klienta,
- rozpoczęto świadczenie przed terminem rezygnacji,
- dotyczy treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeśli klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed terminem odstąpienia.
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
9.1. Sprzedawca może odstąpić od umowy z przedsiębiorcą w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
9.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców jest ograniczona do kwoty zamówienia.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Umowy zawierane są w języku polskim.
10.2. Zakazuje się kopiowania i rozpowszechniania materiałów bez zgody Sprzedawcy.
10.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia)
Adresat:
Ryszard Stępniak Fotografia Wideo
E-mail: kontakt@tocoteraz.pl
Oświadczam, że odstępuję od umowy zawartej dnia ______
Imię i nazwisko: ______
Adres e-mail: ______
Data: ______